電子商務（E-commerce）是指通過互聯網、計算機網絡或其他電子手段進行商品、服務或信息的買賣、交易和支付活動的商業行為。它打破了傳統商業的地域和時間限制，使企業能夠以更低的成本觸及全球市場，同時為消費者提供便捷、高效的購物體驗。

電子商務的核心特征包括：

1. 數字化平臺：交易過程依賴于互聯網、移動應用或電子數據交換系統。

2. 無邊界性：買家和賣家可以跨越地理界限進行交易，促進全球化貿易。

3. 實時性：交易信息更新迅速，支持即時下單、支付和配送跟蹤。

4. 成本效益：減少實體店租金、人力等開支，同時優化供應鏈管理。

電子商務的主要模式包括：

- B2B（企業對企業）：如阿里巴巴平臺，企業間進行大宗商品交易。

- B2C（企業對消費者）：如亞馬遜、京東，企業直接向個人消費者銷售產品。

- C2C（消費者對消費者）：如淘寶、eBay，消費者之間通過平臺進行二手或定制商品交易。

- O2O（線上到線下）：如美團、滴滴，線上平臺引導用戶到線下實體店消費。

隨著技術的發展，電子商務已融入人工智能、大數據和區塊鏈等創新應用，進一步提升個性化推薦、安全支付和物流效率。盡管面臨網絡安全、隱私保護和競爭加劇等挑戰，電子商務仍是推動數字經濟發展的關鍵力量，未來將持續重塑全球商業格局。